来源:劳动报
☆“国家”一栏中出现将“中国”和“香港”并列的错误
在“StoreFinder”(店铺查询)Country(国家)的下拉式菜单中,居然把“China”(中国)和“HongKong”(香港)并列列举,而犯下这一常识性原则性错误的竟是世界著名水晶品牌施华洛世奇。
消费者许先生在施华洛世奇网站上查询店铺时发现了这一情况,随后他给本报打来了电话。
本报就此联络了施华洛世奇公司中国区相关负责人,反映了许先生的投诉情况。可几番交涉后,施华洛世奇网站上的“问题菜单”丝毫没有改变。这名负责人只是表示,已将此事汇报给总公司,不过,由于网站由第三方公司维护,所以即便要更改也尚需时日。
笔者了解到,类似错误在商业领域并不鲜见,有些商家在努力打开中国市场时,却连基本的常识都不了解,实在让人不解。比如2004年上海“味千拉面”餐馆印制的夏季菜单中,就把“中国•上海”与“台湾•台北”并列,这引起了消费者强烈不满,此后该公司拟定了一份“致歉信”,对事件发生进行诚恳道歉,并全面撤换错误菜单。
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